Fournisseur d'énergie : le levier qu'on active en un mois
Isoler un toit prend des mois et coûte des milliers d'euros. Changer de fournisseur prend un mois de préavis et ne coûte rien — pas d'indemnité de rupture, même sur un contrat à prix fixe et à durée déterminée. C'est écrit noir sur blanc chez le régulateur fédéral. Reste à comprendre ce que tu paies réellement : sur une facture d'électricité, l'énergie ne représente que 38 %.
Ce site compte seize pages sur l'énergie. Elles expliquent toutes comment consommer moins : isoler, remplacer une chaudière, poser des panneaux. Aucune n'expliquait comment payer moins tout de suite, sans travaux. Voilà l'objet de celle-ci.
Un mois de préavis, aucune indemnité
La formulation de la CREG ne laisse aucune place à l'interprétation : « Qu'il ait conclu un CDD ou un CDI, un consommateur peut à tout moment résilier son contrat de fourniture d'énergie en respectant un préavis d'un mois. Le fournisseur ne peut lui imputer d'indemnités de rupture. »
Cela vaut aussi pour un contrat à prix fixe. La CREG le répète d'ailleurs à propos de ces contrats : si les prix baissent, tu n'en profites pas, « sauf si tu changes entre-temps de contrat, ce que tu peux toujours faire, sans frais, moyennant un préavis d'un mois ».
⚠️ Une seule chose à vérifier : la redevance fixe. La CREG met en garde contre les contrats à prix fixe assortis d'une redevance fixe élevée, en particulier lorsqu'elle est facturée en totalité même si tu changes avant l'échéance. Ce n'est pas une indemnité de rupture — c'est légal — mais l'effet économique s'en rapproche. C'est la ligne à lire avant de signer.
Ce que tu paies vraiment
Avant de changer de fournisseur, il faut savoir sur quoi ce changement agit. La réponse est : sur une partie seulement de la facture.
| Composante | Électricité | Gaz naturel |
|---|---|---|
| Énergie — la seule que le fournisseur fixe | 38,19 % | 59,86 % |
| Coûts de réseau — distribution et transport | 29,86 % | 20,43 % |
| Redevances et surcharges | 26,30 % | 14,04 % |
| TVA | 6 %, soit le solde d'environ 5,7 % | |
Sur une facture de gaz, la part que tu peux mettre en concurrence dépasse la moitié du montant : changer de fournisseur a un effet direct et important.
Sur une facture d'électricité, elle ne représente qu'un peu plus du tiers. Une offre 10 % moins chère sur l'énergie ne fait donc baisser la facture totale que d'environ 4 %.
Les coûts de réseau ne dépendent pas du fournisseur mais du gestionnaire de réseau de ta commune : ils sont identiques quelle que soit l'offre. Les redevances regroupent la cotisation sur l'énergie, les accises, la redevance de raccordement wallonne, la cotisation fonds énergie flamande, la surcharge bruxelloise pour missions de service public, les coûts liés à l'électricité verte et à la cogénération.
Fixe ou variable : ce que tu achètes vraiment
Un point de vigilance sur les contrats à durée déterminée : les fournisseurs prévoient généralement un préavis de deux mois avant l'échéance pour proposer un renouvellement, et leurs conditions générales considèrent la proposition comme acceptée sans réaction de ta part. C'est ainsi qu'on se retrouve reconduit sur une offre qui n'est plus compétitive.
Les index, en clair
Un paramètre d'indexation est, selon la CREG, « un élément variable de la formule de prix utilisée pour déterminer le prix de l'énergie variable », avec un lien clair avec des cotations publiées par les bourses de l'énergie. Les noms sont opaques mais la logique est simple.
| Index | Énergie | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Endex101 | Électricité | Moyenne des cotations de clôture des futures belges du mois précédant le mois de fourniture |
| Endex103 | Électricité | Idem, mais du mois précédant le trimestre de fourniture |
| Belpex DAM | Électricité | Prix mensuel moyen du marché day-ahead belge |
| TTF101 | Gaz | Moyenne des futures ICE Dutch TTF du mois précédant le mois de fourniture |
| TTF103 | Gaz | Idem, du mois précédant le trimestre |
| ZTP101 | Gaz | Futures EEX Gas ZTP, base mensuelle |
101 = indexation mensuelle. 103 = indexation trimestrielle. Un index en 101 réagit plus vite, à la hausse comme à la baisse. Un index en 103 lisse davantage. C'est tout ce qu'il faut savoir pour comparer deux offres variables.
Le tarif social : identique chez tous les fournisseurs
C'est le point le plus mal compris : le tarif social est le même chez tous les fournisseurs. Y avoir droit rend donc la comparaison inutile — et changer de fournisseur sans intérêt.
| Tarif social, 3e trimestre 2026 | Total, TVA 6 % comprise |
|---|---|
| Électricité, monohoraire | 24,927 c€/kWh |
| Électricité, bihoraire jour | 26,797 c€/kWh |
| Électricité, bihoraire nuit | 23,328 c€/kWh |
| Gaz naturel et chaleur | 5,458 c€/kWh |
Le montant est fixé par la CREG, mais l'octroi relève du SPF Économie. Il est recalculé tous les trois mois, en partant du tarif commercial le plus bas du marché, avec des plafonds de hausse : 10 % par rapport au trimestre précédent pour l'électricité, 15 % pour le gaz.
L'octroi est automatisé depuis le 1er juillet 2009 pour les bénéficiaires d'allocations du CPAS, du SPF Sécurité sociale et du Service fédéral des Pensions, et il est prolongé automatiquement l'année suivante si le droit subsiste. L'automatisation peut échouer en cas d'incohérence avec le Registre national — d'où l'intérêt de vérifier soi-même via le service en ligne du SPF Économie.
⚠️ Une catégorie n'est pas automatisée. Les locataires de logements sociaux dont le chauffage dépend d'une installation collective doivent en faire la demande. C'est la catégorie qui passe le plus souvent à côté du droit.
Les comparateurs officiels, et ce qu'ils font
⚠️ Le chiffre de 23 260 kWh est périmé. C'était l'ancien profil de référence de la CREG pour le gaz. Après une enquête auprès des gestionnaires de réseau, des fournisseurs et des consommateurs des trois Régions, la CREG l'a ramené à 17 000 kWh à partir du 1er avril 2022. Il circule encore partout sur le web : une comparaison basée dessus surestime la facture de plus d'un tiers.
Un repère utile côté flamand : la consommation réellement mesurée en 2024 était de 2 662 kWh d'électricité prélevée du réseau — chiffre tiré vers le bas par les ménages équipés de panneaux — et de 11 281 kWh de gaz, tous ménages confondus.
Le compteur numérique, inégalement déployé
depuis 2023
compteurs
En Wallonie, depuis le 1er janvier 2024, le consommateur peut uniquement refuser la fonction communicante du compteur — pas le compteur lui-même. Ce refus doit être signalé dans les 15 jours après l'installation.
Le compteur numérique conditionne l'accès aux contrats à prix dynamique, indexés à l'heure. À Bruxelles, les premières offres dynamiques sont apparues en mars 2025 ; fin 2025, cinq offres étaient proposées par trois fournisseurs, mais à peine plus de 1 % des ménages en régime de communication y avaient souscrit.
Et si tu déménages
Le document de reprise des énergies permet de communiquer les relevés de compteurs au moment d'un emménagement ou d'un déménagement. Il se complète en deux exemplaires signés par les deux parties, chacune gardant le sien. Il a une valeur juridique et sert de preuve en cas de litige sur les index. Il doit mentionner la date de reprise, l'adresse, les numéros de compteurs et les index. Les formulaires officiels sont publiés par la CWaPE et par BRUGEL.